Comunicar como un estoico: como las emociones ayudan o interfieren en el proceso.
por Francesco Nistri
Los problemas en la comunicación entre dos personas son mucho más comunes de lo que nos gustaría pensar, cada vez que una persona habla está traduciendo sus sentimientos y emociones en palabras y la otra persona tiene que interpretar esas palabras usando el filtro de sus propios sentimientos y emociones actuales, y los de su pasado emocional. Como estamos comunicando a través de filtros de percepción, requerimos un cierto grado de calma y madurez emocional para poder preguntar ¿Qué quiere decir con esto? O ¿Podría contarme un poco más? Y así lograr un mejor entendimiento de lo que nos están diciendo. La comunicación sin paciencia es muy probable que se torne en conflicto, es aquí donde creo que la filosofía estoica nos puede ayudar a mejorar nuestras habilidades de comunicación.
Ahora bien, comunicación es mucho más que palabras; es una habilidad que requiere practica para llegar a ser efectiva. En primera instancia todas las personas precisamos tener claridad en lo que pensamos, sentimos, queremos o necesitamos para poder comunicar de una manera efectiva, concisa, abierta y honesta. Cuando la comunicación es efectiva nos asegura que mantendremos el respeto hacia nosotros mismos, a la vez que establecemos relaciones respetuosas con los otros.
Tener buenas habilidades de comunicación le facilitará tener relaciones sanas, pero también le ayudará a tener un cuerpo y mente saludables. En mi experiencia la practica de los valores de la filosofía estoica ha resultado de gran valor para desarrollar estas habilidades y enseñarlas a mis clientes.
¿Qué es el estoicismo?
Empecemos por dar una pequeña pincelada de cuales son los principios fundamentales del estoicismo.
Esta es una filosofía que enfatiza en la ética personal, la racionalidad y el desarrollo del carácter. Una de sus principales enseñanzas es enfocarse en las cosas que podemos controlar y aceptar las que no podemos controlar. Nos alienta a priorizar la ética y virtudes personales, en lugar de los factores externos como la riqueza o la reputación.
El estoicismo tiene el objetivo de lograr que los individuos alcancen una vida plena y satisfactoria; no se trata de ideas abstractas, sino más bien una forma de vida que se aplica a las situaciones cotidianas. Las cuatro virtudes cardinales de esta filosofía son: sabiduría, coraje, justicia y templanza.
La filosofía estoica es un sistema pensado para la acción no para el debate, y es por esto que podemos usar los principios del estoicismo para mejorar nuestras habilidades de comunicación y fomentar una interacción positiva y efectiva con las otras personas.
Beneficios del estoicismo en la comunicación
El estoicismo nos enseña a ser conscientes de nuestros pensamientos y emociones para evitar reaccionar de manera impulsiva. Este auto control y dominio emocional son cruciales para una comunicación efectiva. Cuando nos mantenemos en calma y en control durante una comunicación podemos responder de manera respetuosa y considerada. Este acercamiento puede prevenir malos entendidos y facilitar una conexión positiva con las otras personas. Hay muchas enseñanzas, pero enfoquémonos en tres.
Dominio emocional y autocontrol: El estoicismo nos enseña a reconocer nuestras propias emociones sin ser controlados por ellas; esto antes de que nos atribuyamos el derecho de reconocer y señalar las emociones de las otras personas. A través de la practica del dominio emocional las personas podemos comunicar de manera más efectiva. Nos mantenemos en calma y enfocados, aún en situaciones retadoras. Cuando ejercemos autocontrol evitamos reaccionar de manera impulsiva y nos acostumbramos a pensar antes de hablar. Esta estrategia nos puede evitar muchos problemas.
Escucha activa y empatía: Escuchar activamente, con atención plena y empática es vital para crear relaciones positivas y evitar malos entendidos. La mentalidad estoica alienta a las personas a escuchar de manera genuina y curiosa con el fin de entender los puntos de vista de las otras personas. La empatía nos ayuda a conectar con las personas a la vez que reconocemos y respetamos sus emociones. El estoicismo enseña a las personas a abordar la comunicación con una mentalidad abierta y dispuesta a considerar otras perspectivas. Esto además de evitar conflictos, es un potenciador de ideas creativas e innovadoras en los equipos de trabajo.
Claridad y brevedad en la expresión: Cuando nos comunicamos con otras personas es esencial expresar nuestros pensamientos de manera clara y concisa. La filosofía estoica enfatiza en la importancia de la honestidad y la precisión en la comunicación. Cuando somos claros y concisos podemos comunicar nuestras ideas de manera que sea más fácil para las otras personas. Los estoicos nos enseñan a evitar el uso excesivo del lenguaje y los detalles innecesarios cuando nos comunicamos, este enfoque claro y conciso evita confusión. El resultado será una comunicación más efectiva y asertiva.
Técnicas estoicas para mejorar la comunicación
La comunicación efectiva es vital para construir relaciones fuertes y alcanzar el éxito tanto a nivel personal como profesional. Aplicar estas técnicas estoicas de comunicación, le ayudará a desarrollar habilidades que promuevan la interacción efectiva con las otras personas.
Dicotomía del control: Este principio estoico nos anima a enfocarnos en las cosas que podemos controlar en lugar de preocuparnos por las cosas de las que no tenemos control. Cuando aplicamos este principio a la comunicación nos esforzamos en comunicar nuestros pensamientos y emociones de manera efectiva sin preocuparnos por el cómo las otras personas van a responder, ya que de esto no tenemos control. Esta perspectiva nos permite tener mas confianza y asertividad en nuestra comunicación. Por ejemplo; si esta haciendo una presentación en el trabajo, usted puede enfocarse en el contenido de su presentación y en como la va a presentar, en lugar de preocuparse de como sus colegas van a reaccionar. Al enfocarnos en lo que podemos controlar, usted podrá comunicarse de manera más efectiva y con mucha más confianza; lo que al final le permitirá hacer una mucho mejor presentación.
Visualización negativa: Esta técnica estoica se usa para prevenir el deseo excesivo y practicar la gratitud. Consiste en imaginar el peor escenario posible en una situación determinada, no con el afán de hacer drama o pesar de manera negativa; al contrario, lo que se busca es que la persona se prepare para enfrentar el peor de los casos y así evita la decepción. Es importante aclarar, que esto no es tener una actitud negativa, se trata de prepararnos para el peor de los escenarios, y de esta manera cualquier cosa que suceda la podremos abordar de la manera más efectiva. Esta técnica a la vez fomenta la gratitud por lo que tenemos, ya que nos permite reconocer los aspectos positivos de la situación. Cuando aplicamos esta técnica a la comunicación logramos prepararnos y tener una visión positiva de las interacciones con las otras personas. Veamos un ejemplo práctico, si usted está nerviosa porque debe tener una conversación difícil con una amistad o colega de trabajo, puede usar la visualización negativa para imaginarse el peor resultado posible. Al hacer esto, podrá prepararse para la conversación de manera que las reacciones de la otra persona no la tomarán por sorpresa. Además, al reconocer los aspectos positivos de la situación, como por ejemplo oportunidades para resolver un problema o mejorar la relación, usted podrá abordar la conversación con una visión más amplia y positiva.
Escritura y reflexión: Por supuesto que no podemos hablar de estoicismo sin incluir llevar un diario (journaling). Escribir en nuestro diario y hacer autorreflexión son herramientas invaluables para desarrollar habilidades de comunicación efectiva y asertiva. El estoicismo nos invita a reflexionar sobre nuestro progreso hacia la adquisición de la ética y virtudes personales, no hay forma de revisar nuestras acciones de manera objetiva, si no las hemos registrado de alguna forma. Cuando escribimos estamos expresando nuestras emociones, sentimientos y pensamientos en el aquí y ahora; cuando leemos lo que hemos escrito hace dos años, es cuando podemos de manera clara reconocer cual ha sido nuestro progreso real. Aplicar esto a nuestra comunicación nos permite reconocer las áreas a mejorar para desarrollar hábitos de comunicación positivos. Por ejemplo; mantener un diario para reflexionar sobre sus patrones de comunicación e identificar las áreas que requieren mejorar. También puede evaluar cómo ha manejado la comunicación en una situación en particular, y a la vez identificar formas de mejorar el abordaje para situaciones futuras.
Cuando usamos la mentalidad estoica podemos desarrollar habilidades efectivas de comunicación que promueven la confianza en nosotros mismos, la preparación y las interacciones positivas con otras personas.
“Todo lo que escuchamos es una opinión, no un hecho. Todo lo que vemos es una perspectiva, no la verdad.” – Marco Aurelio –